ファンレター・プレゼントについて

クォーツ所属メンバーへの、ファンレターやプレゼントは以下の住所へお送りください。
※事務所への直接のお持ち込みはご遠慮頂いております。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿三丁目3番13号西新宿水間ビル2F
株式会社CLIP（メンバー名）宛

郵便物の配達日時について

営業時間の都合上、ファンレターやプレゼントは、以下の時間帯で弊事務所に到着するようにお送りください。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

平日　10：00−18：00（土日祝：対応不可）

また、お預かりしたファンレターやプレゼントを、メンバーが受け取るまで多少お時間をいただきますので、予めご了承ください。(事務所にお荷物が届いてから2～3週間程度かかります）

個人情報が含まれている部分はお届けできません。
ファンレターをお送りいただく際は、手紙を封筒に入れていただけますようお願い申し上げます。

また、封筒は破棄し、手紙のみ本人にお届けしますので、手紙にはハンドルネームやX(旧Twitter)アカウント名のみご記入ください。

プレゼントは、Amazon等ECサイト直送のものに限ります。(一度お客様のご自宅を経由した郵便については、直送品としてお預かりすることが出来ません。)

プレゼントにメッセージを同封したい場合には、Amazonのギフトラッピング(メッセージカード)をご利用ください。

ECサイト直送であっても、下記の物品はお受け取りできませんのでご了承ください。

着払い/送料不足のもの
封筒に入っていないファンレター（ハガキなど）
開封済み・使用済みの物
現金、金券、プリペイドカード（Amazonギフトカード等）、各種チケットなど換金性が高いもの
※食べ物やお菓子などの引換券（ギフト券）はお送りいただけます
持ち運び困難な大きな物、重量物（縦・横・高さの合計が90cm以上、1辺の長さが50cm以上、または重さが15kg以上のもの）
飲食物
要冷蔵、要冷凍の物
皮膚へ塗布するもの（化粧品・医薬品・入浴剤など）
ぬいぐるみ、クッション類
下着類
危険物・可燃物（火薬・花火・刃物・香水・マニキュアなど）
生き物（動物・植物・虫など）
電子機器/記録媒体など（未開封の市販CD/DVDは除く）
お守り、御札など
運営側であまりに高価な物と判断したもの（1点の価格が3万円前後を超える商品）
上記に付随する不適切なもの

お送りいただいたプレゼントはいかなる場合でも返送いたしません。
あらかじめご了承ください。

■食べ物やお菓子などの引換券（ギフト券）について

■お問い合わせについて

「○○は送れますか？」等のお問い合わせは、下記メールアドレスにお願いいたします。

お問い合わせ先：quartz-vtuber@clip.dev
※ファンレター・プレゼントのお預かり状況については、原則お答えしておりません。
※X（旧Twitter）DMでの問い合わせはお控えください。

■ECサイトからの発送について

電話番号欄にはご自身の電話番号をご記載ください。

Amazonの場合、「建物名/会社名・部屋番号」欄につきまして、文字数制限の関係上、会社名までは省略せずにご記載いただき、メンバー名で文字数を調節していただけますと幸いです。
（例）「西新宿水間ビル2F株式会社CLIP東雲宛」

また、メンバーのイニシャルをご記載いただくなど、弊社で送り先を判別できる形でしたらお預かり可能です。
(例)　西新宿水間ビル2F株式会社CLIPSS宛

更新日　2024年6月4日